Ghiduri practice, din cabinet și din magazin.
Articole scurte despre pontaj, feedback de la clienți și felul în care explici lentilele, scrise din ce am învățat în peste zece ani de practică.
Easy TimesheetEvidența orelor de muncă într-o echipă mică: ce cere legea și cum o ții simplu
Art. 119 din Codul muncii, pe înțeles: ce trebuie să notezi zilnic pentru fiecare angajat și cum faci asta în câteva secunde pe zi.
Easy TimesheetPontaj pe hârtie, în Excel sau într-o aplicație: ce se potrivește unei afaceri mici
Condica, tabelul Excel și aplicația, comparate cinstit: cât te costă, cât timp îți ia și unde apar greșelile.
VantageCum afli ce cred clienții, exact când își ridică comanda
Recenziile online vin de la cei foarte mulțumiți sau foarte supărați. Cum afli ce cred toți ceilalți.
VantageChestionar de satisfacție a clienților: 5 întrebări scurte care chiar spun ceva
Exemple concrete de întrebări pentru cabinete, service-uri și magazine, plus greșelile care strică un chestionar.
Vision ExperienceCum explici clientului diferența dintre lentile, fără termeni tehnici
Antireflex, filtru pentru ecrane, lentile subțiri, fotocromatice: cum le explici în limbajul clientului, nu în al catalogului.
Vision ExperienceLentilele progresive, explicate pe înțelesul clientului
Cum explici zonele lentilei, adaptarea și diferența de preț, astfel încât clientul să plece convins și să nu revină nemulțumit.
Ai o întrebare despre aplicații?
Scrie-mi și îți răspund personal. Pot face și versiuni adaptate pentru firma ta.
contact@optometristul.ro